新东方FY18微服务内容策略规划会议在杭州举行

本文摘要：2017年6月30日，新东方2018财年FY18微服务内容策略规划会议在杭州大厦开会。本次会议选址在杭州，合肥、重庆、云南、西安、天津兄弟学校的客服代表及老师们挤满在美丽西子湖畔，联合交流工作经验，确认新的财年工作内容及各活动时间节点等。 除了兄弟学校的几位老师之外，新东方集团客户关系管理高级经理王婷婷老师、客户关系管理高级主管吕琳琳老师;以及王潇老师、曹丹老师作为嘉宾也参与了本次会议。 会议以移动互联网化作背景，以微服务缺乏独有印记、无法与现有用户持续关联为痛点。

2017年6月30日，新东方2018财年FY18微服务内容策略规划会议在杭州大厦开会。本次会议选址在杭州，合肥、重庆、云南、西安、天津兄弟学校的客服代表及老师们挤满在美丽西子湖畔，联合交流工作经验，确认新的财年工作内容及各活动时间节点等。　　除了兄弟学校的几位老师之外，新东方集团客户关系管理高级经理王婷婷老师、客户关系管理高级主管吕琳琳老师;以及王潇老师、曹丹老师作为嘉宾也参与了本次会议。

　　会议以移动互联网化作背景，以微服务缺乏独有印记、无法与现有用户持续关联为痛点。各个学校的老师们都传达了自己在工作中汲取的经验教训，共享宝贵所学。　　大家都完全一致指出，新东方的微服务号必须在用户心中竖立一个印记，对目前单一的服务展开内容升级，进而取得用户体验的升级。

与此同时，还要从新东方的品牌定位抵达，利用主张阶梯工具找到最合适交流的传播维度。　　从销售节点、相同节日、社会热点、自创内容这几个内容规划的维度抵达，各个学校老师都展示出自己学校的微服务号中，曾多次做到过哪几件顺利的案例，曾多次又有哪些仍须要改良的案例可以可供其他兄弟学校参照。　　在会议中，集团老师就目前几个学校的微服务号成果回应认同，并且也说明了接下来的对微服务内容的基本策略规划。

大家目标完全一致，集思广益，把微服务号确实做缓家长所急，想要家长所想要，沦为确实在用户心中竖立印记的微服务号。

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