为Uber腾讯提供云通讯服务后，企朋想做物联网时代的先驱者

本文摘要：企业服务创业者基本都有一个共识：toB服务比较toC服务具有更加持久发展力。在中国移动互联网发展最火的2011年前后，大批公司创立，培育了早期企业服务市场，在toB市场中经常出现了一批杰出的企业服务公司，例如销售不易、UCloud、51社保等，浙江企朋创始人刘大林某种程度在这个风口下创立了企朋。

企业服务创业者基本都有一个共识：toB服务比较toC服务具有更加持久发展力。在中国移动互联网发展最火的2011年前后，大批公司创立，培育了早期企业服务市场，在toB市场中经常出现了一批杰出的企业服务公司，例如销售不易、UCloud、51社保等，浙江企朋创始人刘大林某种程度在这个风口下创立了企朋。

正式成立于2011年杭州的企朋以电商CRM软件紧贴市场，旗下品牌还包括维客电商CRM软件、云片云通讯服务、SIMBOSS物联网卡服务，公司于2016年取得创东方领有投数千万元融资，2017年6月企朋公布创业板公开发表认购解释谋划指定资本市场。创始人刘大林为倒数创业者，曾先后重新加入腾讯、阿里巴巴，兼任技术开发、产品经理等岗位。

聊起创业历史，有过巨头工作经验的刘大林坦言，创业的种子在最初就埋在了心中。重新加入腾讯的刘大林并某种程度符合于专门从事技术工作，隐约感觉到”自己要做到点什么”，2010年专门从事多年技术岗位后他自由选择辞职展开创业，首次创业的他自由选择做到了一款金融证券管理工具，在滋味创业”甜头”后刘大林认识到，在商业解读和团队协作上自己还有待提升，最后要求再度返回大公司再行历练，而这一次他自由选择的是阿里巴巴的淘宝。刘大林基于两方面原因自由选择重新加入淘宝：2011年正是淘宝高速发展期，平台茁壮明显，转入以后能仅次于程度理解C末端和B末端商业链条，工作过程中更容易解读商业本质；另一方面，专门从事多年技术开发工作的刘大林期望磨练自己团队协作能力，自由选择沦为一名产品经理去协商多方资源，磨练自己的协作能力。

在淘宝工作一年后，刘大林指出”时机早已成熟期”，再度辞职自由选择创业，这一次问世了”企朋”。创业初期在赛道和商业模式自由选择上，刘大林做到过精细地权衡。

移动互联网大潮下带给的中国互联网市场高速发展，市场兴起了大量toC互联网项目，刘大林指出toC方向虽然热，但早期项目积极开展必须大量资源投放，公司必须回头外部融资路线，项目”风险较小，不合适自己”。同时刘大林也打定自己仍然返回大公司工作，期望长长终做到一份属于自己的事业，比较toC模式，toB的模式前期现金流更加平稳，再加市场企业收费出售软件意愿开始反感，早期的企朋更容易自我肝脏活下去。

美国Salesforce的顺利让刘大林看见了中国市场机会，中国人力成本大大下降，加之商业成熟度在大大提升，提高商业效率沦为商家关注点，2011年正是电商蓬勃发展的一年，企朋自由选择从电商管理这一角度紧贴，公布了维客CRM软件，维客包括了客户管理、短信管理、店铺活动管理等功能，总计服务了数万家淘宝商家，以”管理”为核心紧贴电商商家市场。对于企朋来说，CRM只是业务模型的骨架，先前的”云片”云通讯服务更加看起来其中的血肉。刘大林向亿欧回应，电商企业虽然对服务软件有数收费意识，但大部分企业并会必要订购，想通过贩卖软件展开所求依旧艰难，短信这种电子货币服务更容易获取所求。

一方面作为商家与客户之间交流强劲市场需求，每个电商都必须短信服务，另一方面通讯服务本身就是成熟期市场，短信贩卖十分少见。电信服务商市场在淘宝培育下已较为成熟期，作为频率最低、使用量仅次于的服务，早已产卵出有不少服务商。

从2013年起企朋的业务线扩展到云片，主打以短信业务居多的云通讯服务。基于维客和云片的产品矩阵，刘大林明确提出了不一样的定位。

首先相对于传统通讯服务商，云片一直坚决以短信业务为核心，技术上大大执着抵达亲率、互动性；而在服务属性上，云片也坚决去做到一家”服务导向”而不是”显技术导向”的服务商。针对每个客户，云片不会获取分开顾问式销售服务，客户在售前、购中、售后都有顾问获取咨询服务，在业务场景、方案设计、资源配上上获取建议。

产品方面，云片也在研发APP启动时、邮件启动时等多样化触达服务，在短信之外作出创意电子货币点。刘大林向亿欧回应，传统通讯服务商以购买量以定销售提成，因此大多销售都一股脑向客户贩卖资源，而企朋则期望通过建构产品优势，贩卖服务为销售核心。这样的定位协助企朋夺得了不少大客户，还包括Uber、腾讯、新浪、PPTV、知乎等互联网企业，云片客户”28定律”显著，其中占到客户数量少数的大客户是云片大部分收益来源，刘大林也坦言，未来云片还将以中大客户为核心，持续发展客户。2016年下半年，企朋开始扩展物联网市场并创立了SIMBOSS品牌，基于物联网（IoT）技术为用户获取”物与物”、”物与人”的物联网卡服务，通过在设备部署物联网卡，获取流量和运营服务。

物联网市场有多大？根据思科预计，2022年全球物联网市场将超过14.4万亿美元，中国物联网市场也将超过万亿元级别。刘大林指出，物联网就像2011年的移动互联网，在浪潮来临之前，提早布局的企业可以更佳守住先机稳住市场，作为企朋的探寻业务，虽然SIMBOSS目前还没获取相当可观收益，但企朋对于物联网市场持续寄予厚望，市场将有更大商业前景。

SIMBOSS的关注点在设备，其中还包括了车联网、POS机、安防、共享单车等多种终端，用于IoT而不是传统通讯相连意义在于可以节约流量和设备消耗，以共享单车为事例，物联网技术带给的是更加低耗、更加平稳的联网通讯，在运营、服务平稳、持续性上获取更加稳固确保，特别是在智能硬件的数据捕捉上，物联网获取了运营基础数据，企业可以更佳地掌控硬件。对于SIMBOSS的定位，刘大林期望将SIMBOSS打导致线下商业的赋能者，对于传统商业而言，技术、模式必须大量成本投放，SIMBOSS通过输入整套物联网服务方案，协助客户完备服务。

比如，针对传统的单车企业，物联网系统的部署不存在技术障碍，尤其是大型传统企业，想较慢构建业务升级转型必须花上较长时间和成本投放到研发环节，还包括了物联网协议研发和设备订购，在部署上也不会经常出现整体方案调整与技术再行研发工作。SIMBOSS可以向其输入原始物联网方案，而在硬件之后则是获取类似于短信的物联网卡流量、运营服务，为传统企业获取转型升级利器。在方案之后，SIMBOSS获取管理、运营、分析服务，还包括卡生命周期管理；包月、流量池分享、按量计费等多种计费方式；短信API服务用作警告和设备转录；流量掌控功能，减少由于用于传统办法导致的流量过度消耗。目前SIMBOSS注目汽车、零售、金融等行业物联网市场，制订了车联网、缴纳、设备出租、能源、数据采集终端等5大行业解决方案。

关于物联网市场未来，刘大林指出，IoT技术对未来商业影响极大，智能化与自动化是未来商业体验核心，目前在无人零售、智能医疗上早已有不俗的案例展现出，企朋期望尽快逃跑这一机会，先行探寻这一领域，为先前发展奠下基础。

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